Apotheken – Dieser Bereich ist für Sie.
TENA verfügt über führende Produkte und umfangreiches, wertvolles Wissen, das wir gern an Apotheken weitergeben. Wir können Sie dabei unterstützen, das Leben Ihrer Kunden zu verbessern und deren Zufriedenheit zu steigern.
Mit TENA-Produkten und Ihrer Beratung und Unterstützung haben Sie die Möglichkeit, die Lebensqualität Ihrer Kunden zu verbessern und gleichzeitig die Kundentreue zu steigern.
Willkommen bei TENA - Ihrer speziellen Ressource für alle Fragen. Darüber hinaus finden Sie hier noch mehr: Informationen zu Inkontinenz, Tipps zu Gesprächen mit Benutzern und Angehörigen, die die Pflege übernommen haben sowie Informationen zu sinnvollen Ratschlägen für Kunden, die Ihre eigene Präsenz stärken.
Nachfolgend finden Sie weitere Informationen sowie eine Übersicht weiterer interessanter Links.
Über Inkontinenz
Das Tabu Inkontinenz
Inkontinenz kann für Ihre Kunden und Ihr Personal ein sensibles Thema sein. Viele bringen diesen Zustand mit Scham- und Schuldgefühlen in Verbindung. Dies ändert sich jedoch mit zunehmendem Wissen zu diesem Thema – Allein die Erkenntnis, dass Inkontinenz ein häufiger Zustand ist, der junge und alte Menschen gleichermassen betrifft, kann für einen Betroffenen eine grosse Hilfe sein.
Mit den richtigen Informationen und angemessener Unterstützung können Sie Ihre Kunden verständnisvoll beraten und ihnen eine zufrieden stellende Antwort geben, die ihren Anforderungen gerecht wird.
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Schaffung von Kundentreue durch fundierte Produktberatung
Wenn Sie und Ihr Personal Ihre Kunden verständnisvoll und fundiert beraten, können Sie ihnen eine grosse Hilfe sein. Es geht nicht nur darum, ein Produkt zur Verbesserung der Lebensqualität bereitzustellen, sondern auch um die Art und Weise, in der Sie professionell und einfühlsam mit einem möglicherweise heiklen Thema umgehen. Ihre Kunden werden Ihr Verständnis zu schätzen wissen. Dies führt zu mehr Kundentreue.
TENA kann Sie mit allgemeinen Inkontinenzinformationen, Produktdetails und Auswahlhilfen unterstützen.
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Lernen Sie Ihre Kunden kennen
Über Inkontinenz spricht man in der Regel nicht. Daher lässt sich kaum sagen, wie viele Ihrer Kunden betroffen sind. Wir hoffen, dass wir Ihnen hier einen Eindruck vermitteln können.
Schätzungen zufolge sind weltweit 450 Millionen Menschen von einer Form der Inkontinenz betroffen. Dies bedeutet, dass eine von vier Frauen und einer von acht Männern im Laufe ihres/seines Lebens betroffen ist.
Trotz neuer Sichtweisen, weniger Tabus und fortgesetzter Forschung in diesem Bereich ist dieses Thema nach wie vor von Vorurteilen umgeben. Viele Menschen sind nach wie vor der Ansicht, dass Inkontinenz nur alte Menschen betrifft. Angesichts der zunehmenden Zahl alter Menschen steigt auch die Anzahl der Betroffenen. Inkontinenz kann allerdings jeden treffen. Inkontinenz existiert bei Kindern, Männern und Frauen aller Altersgruppen.
Die folgende Grafik zeigt das Auftreten in verschiedenen Altersgruppen von Männern und Frauen.
/Balkengrafik zur Inkontinenz je Lebensjahrzehnt bei Männern und Frauen/
Ist TENA gegen Rezept erhältlich?
TENA und Ihr Unternehmen
Mit innovativen TENA-Produkten und Ihrer eigenen Unterstützung/Beratung haben Sie die Möglichkeit, die Lebensqualität vieler Kunden zu verbessern.
Inkontinenz betrifft in der einen oder anderen Form eine von vier Frauen bzw. einen von vier Männern im Laufe ihres/seines Lebens. Sie befinden sich in der richtigen Position, um zahlreiche Kunden zufriedenzustellen und deren Leben nachhaltig zu verbessern.
TENA kann Sie mit einer breiten Palette von Marketing-Aktivitäten und Aktionen vor Ort unterstützen (von Aufmerksamkeitskampagnen über Testpackungen bis hin zu Broschüren zur Produktauswahl), damit Sie Ihren Kunden bei der Ermittlung der richtigen Produkte zur Seite stehen und Ihrem Personal helfen können, die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
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